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Dieses Thema hat 7 Antworten
und wurde 1.472 mal aufgerufen
 Hinweise zur Beschreibung von Produkten
mario475111 Offline



Beiträge: 5

17.09.2013 11:01
Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Guten Tag an die Gemeinde...
Eine Frage: Wenn ein Artikel sehr stark von der Beschreibung abweicht.....,
was kann ich machen....
eine Rücknahme/ Garantie gibt es ja im Privatbereich nicht.
Verkäufer ist auch nicht gewillt einen Nachlass zu geben.
MfG
Mario

kaeselok Online



Beiträge: 13

17.09.2013 12:31
#2 RE: Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Hallo Mario,
wenn ein Artikel stark von der Beschreibung abweicht, also z.B. als neuwertig angeboten wurde, Du aber dann festgestellt hast, dass die Ware klar bespielt ist und sichtbare Mängel aufweist, dann hast Du natürlich das Recht auf Rückgabe. In solchen Fällen feilsche ich schon gar nicht mehr um Preisnachlässe, es sei denn, man will die Ware trotzdem behalten?
Ich weise den Verkäufer freundlich, sachlich und höflich auf den Fehler hin und warte erstmal die Reaktion ab.

Blockt er, biete ich an die Ware auf meine Kosten zurückzuschicken. Meistens wird dann eingewilligt. Und ich verbuche das Porto (nur versichertes Paket bzw. Einschreibebrief) wieder mal als Lehrgeld.

Leider ist mir das, was Dir passiert ist, dieses Jahr schon 5 oder 6 Mal passiert. Nur in einem Fall (Ebay) gab sich der Verkäufer (bzw. in dem Fall die VerkäuferIN) uneinsichtig sodass ich auf der fehlerhaften Ware (2 Güterwagen Spur 1) sitzengeblieben bin.

Viel Erfolg!

Gruß,

Kalle

Oliver ( Gast )
Beiträge:

17.09.2013 15:30
#3 RE: Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Hallo Mario,

hier gekauft oder woanders?
Transportschaden kann ausgeschlossen werden?

Wenn der Verkäufer sich gar nicht bewegen möchte:
Zeig doch mal Bilder und zitiere die Artikelbeschreibung, ohne weitere Details zum Verkauf/ Verkäufer zu nennen. ;-)

Oliver

mario475111 Offline



Beiträge: 5

17.09.2013 15:46
#4 RE: Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Danke für die schnellen Antworten.
Das Modell habe hier bei Spur 1 Treff erworben: BR 44 von KM 1.
Habe den Verkäufer die Mängel geschrieben , es gab zwar eine Antwort... aber naja......
Es sind nicht leichte Mängel:
Bsp. Kratzer am Tender, Windabweiser fehlen,Klebereste am Herstellerschild/ Zylinder rechts, an der zweiten Achse FR rechts wurde gelötet und es erfolgte nach der Reparatur keine Lackbehandlung
Lackschäden am Aschkasten auch rechts. Ich vermute das Modell hat sich einfach mal einen anderen Weg gesucht/ nicht mehr auf dem Gleis.... und da sich
diese Schäden geholt.
Ich hoffe das kommt bei einem weiteren Kauf nicht mehr vor....
Ich glaube das mit der Rücknahme wird er ablehnen, da er seinen Unfallwagen/ sorry Modell ja gerade an mich/ einen Dummen verkauft hat.
MfG
Mario

Gerritdampf Offline



Beiträge: 5

17.09.2013 17:41
#5 RE: Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Hallo,

Immer, bevor man kauft, sehr detaillierte Fotos schicken lassen und zwar von allen Seiten.

Viel Erfolg!

Gruß,

Gerrit

mario475111 Offline



Beiträge: 5

17.09.2013 18:35
#6 RE: Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Danke für die Anmerkungen von alle die sich die Zeit genommen haben.
MfG
Mario Danner

Feuerbüchse Offline



Beiträge: 64

19.09.2013 20:20
#7 -- antworten

--

mario475111 Offline



Beiträge: 5

19.09.2013 20:23
#8 RE: Artikel nicht wie beschrieben , was nun antworten

Danke für den Tip.
MfG
Mario

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