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 Hinweise zum Versand
Benno Brückel Offline



Beiträge: 33

11.02.2011 20:06
Beschädigte Waren-Sendungen antworten

Hallo Spur-1-Freunde,
Eine durch den Versand beschädigte Ware ist immer ärgerlich - kann aber auch eine Chance sein.
Ich habe mal in der Bucht ein Schiff in 1:32 ersteigert und mir zusenden lassen.
Eines Tages lag dann vor meiner Haustür ein beschädigtes Paket und darin ein beschädigtes Schiff.
Ich habe vor dem Öffnen des Paketes alle Schäden fotografiert, dann das Schiff ausgepackt und die Schäden am Schiff fotografiert und dann mich an den Verkäfer gewandt. Dieser hatte das Paket versichert bzw. die grunsätzlich Versicherung für Pakete in Deutschland betrug 500,-EUR.
Also habe ich dem Verkäufer die Fotos von den Schäden geschickt und dieser hat sich an den Lieferservice gewandt. Aber auch ich habe mich an den Lieferservice gewandt. Ich fragte dort nach wieso der Lieferdienst diese Ware einfach vor die Haustüre legen konnte ohne jemanden (Nachbarn) zu benachrichtigen. Dort hat man denn auch keine Unterschrift von einem Empfänger auf dem Lieferschein gefunden.
Wir kamen schnell darüber ein, dass die Versicherung den Schaden bezahlt bzw. den Wert der Ware und nun habe ich ein (kostenloses) Schiff in meiner Werft.
mfg
Benno

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